Explorez les modes de communication et la manière dont les modèles de comportement préférés influencent les styles de travail personnels, la prise de décision et les interactions avec les autres.
Les dirigeants efficaces savent tirer parti de la communication pour s’assurer que les objectifs individuels, ceux des équipes et ceux de l’organisation sont harmonisés et clairement compris. À cette fin, cette formation — la première d’un programme de développement professionnel en trois parties débouchant sur un certificat « Fondamentaux du leadership » — définit le processus de communication interpersonnelle et ses facteurs d’influence.
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